لحماية العمال والمساعدة في وقف انتشار فيروس كورونا، تطلب شركات مثل Twitter وJPMorgan Chase من موظفيها الذين يمكنهم العمل من المنزل البقاء في المنزل. في المجمل، يستطيع 42 مليون أمريكي، أي حوالي 29% من القوى العاملة في الولايات المتحدة، العمل من المنزل. ومع إغلاق المدارس لإبعاد الأطفال عن الأذى، سيتزايد الضغط على الشبكات المنزلية.
وقالت ليزا بيرس، خبيرة الشبكات لدى جارتنر: “الحلقة الضعيفة في السلسلة، حيث يمكن أن يتعرض النظام لأحمال زائدة، ستكون شبكة النطاق العريض المنزلية”. “سوف يواجه الناس الازدحام، تمامًا مثل الطريق السريع، حيث تتراوح السرعة من 60 ميلاً في الساعة إلى 20”.
وستكون المساكن والأحياء التي تخدمها كابلات ذات نطاق ترددي أقل واتصالات بالأسلاك النحاسية من بين أولى المناطق المتضررة. جميع العائلات التي تشترك في إشارة Wi-Fi واحدة، أو تقوم جميعها بتسجيل الدخول في وقت واحد للعمل أو تشغيل أجهزة التلفزيون والأجهزة اللوحية للبقاء على اتصال ومستمتعين، يجب أن تتوقع أيضًا حدوث تأخير.
العمود الفقري القوي
وبشكل عام، ستستمر شبكات كابلات الألياف الضوئية الكبيرة التي تتقاطع في جميع أنحاء البلاد في العمل، لنقل حركة الإنترنت بين المدن، وفقًا لعمالقة خدمات الهاتف الأمريكية AT&T و Verizon Communications.
وقال جيف ماكلفريش، الرئيس التنفيذي لشركة AT&T، التي تشرف على الخطوط الأرضية واللاسلكية وشبكات الاتصالات: “بصفتي مهندسًا، سأخبرك أنه سيكون لدينا القدرة في نظامنا التي يحتاج الموظفون والعملاء إلى الوصول إليها، في مثل هذه الأوقات”. خدمات التلفزيون. “يمكننا توفير القدرة على العمل حيث يحتاج العملاء إلى العمل ومساعدتهم على الاستمرار في الإنتاجية. إنه شيء أنا فخور به. وهذا شيء نقوم به بشكل صحيح.”
وترجع الثقة الأساسية التي تتمتع بها شركات الهاتف في شبكاتها، جزئياً، إلى حقيقة مفادها أن حجم حركة المرور لن يتغير بالضرورة. ما سيتغير هو الأنماط. سوف تنشأ حركة المرور بشكل أقل من المكاتب ذات الاتصالات القوية وأكثر من المناطق السكنية. قد تؤدي شركات الكابلات والهاتف التي توفر النطاق العريض المنزلي إلى حدوث اختناقات في عقد الشبكة حيث تتقارب خطوط متعددة.
من بين أكبر معطلات الشبكة، أو خرسانة النطاق الترددي، ستكون خدمات الفيديو ووسائل التواصل الاجتماعي الشهيرة، مثل Netflix، وYouTube، وFacetime، وSkype، وفقًا لروجر إنتنر، المحلل في Recon Analytics.
وقال: “يمثل الفيديو بالفعل 70% من إجمالي حركة مرور الشبكة”. “في اللحظة التي تضيف فيها مؤتمرات الفيديو إلى جميع العروض التي يشاهدها الأطفال لأن المدارس مغلقة، قد تكون هناك مشكلة إذا حاول الجميع الاستمرار في نفس الوقت.”
تأثير منتشر
من المحتمل أن تتراوح المشكلات بين انقطاع الاتصالات وبطء التنزيلات أو فقدان خلاصات الفيديو. هذه ظروف مألوفة في المناخات حيث تبقي أيام الثلج الناس في المنزل ويمكن أن تختبر حدود سعة النطاق العريض المنزلي.
وسوف تختلف حسب المنطقة والوقت من اليوم، اعتمادًا على أنماط حركة المرور، على عكس الأحداث الفردية التي نواجهها جميعًا، على سبيل المثال الاضطرابات الناجمة عن الإطلاق الأخير لـ Disney+ من Walt Disney أو الأخطاء في Amazon Prime Day.
حتى لو كانت الاتصالات المنزلية قوية، فليست كل شركة مستعدة للتعامل مع الزيادة المفاجئة في عدد الموظفين الذين يحاولون تسجيل الدخول إلى شبكة المكتب من الخارج.
يستخدم العديد من أصحاب العمل الشبكات الافتراضية الخاصة، أو VPNs، كقنوات آمنة ومخصصة للمستخدمين البعيدين للوصول إلى نفس الشبكة الموجودة لديهم عادةً في العمل.
عادةً ما تقوم الشركات بتخصيص سعة كافية للشبكة لتلبية الاحتياجات اليومية لعدد صغير من الموظفين الذين يعملون عن بعد، ولكن التحول على نطاق واسع قد يسبب مشاكل مؤقتة. قد تستغرق إضافة سعة VPN ساعات أو أيامًا أو ربما أسابيع بالنسبة لبعض الشركات، وفقًا لخبراء الشبكات.
التحضير يمكن أن يساعد. على مدى عقد من الزمان أو أكثر، كان أصحاب العمل الكبار يعملون على تطوير خطط الطوارئ واستراتيجيات استمرارية الأعمال. وقد طورت أقسام تكنولوجيا المعلومات قوائم مرجعية أو إجراءات احتياطية، وتم إطلاع الموظفين، أو حتى المشاركة في حالات طوارئ وهمية، لاختبار الاتصالات عن بعد في المنزل أو في المكاتب المؤقتة.
وقال بيرس: “نحن في وضع أفضل بكثير مما كنا عليه قبل خمس أو عشر سنوات، من حيث جاهزية الشبكة”.
